Faq
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvornår modtager jeg min pakke?
Leveringstiden er 1-3 dage efter køb. Hvis du har forudbestilt en vare, vil pakken blive sendt til dig, så snart varen er på lager.
Hvor er min pakke?
Når din ordre bliver afsendt modtager du automatisk en bekræftelse med tracking-nummer. Du kan herefter følge din pakke.
Jeg er kommet til at skrive forkert adresse, hvad gør jeg?
Har du været så uheldig, at du er kommet til at skrive forkert adresse på din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på tlf.9380 0202 eller info@wetendorf.dk Hvis varen er afsendt, kan fejlen ikke nå at blive rettet.
Jeg vil gerne sende retur, hvordan gør jeg?
Du skal udfylde returseddel.
Jeg har stadig ikke modtaget min pakke, hvad gør jeg?
Hvis du ikke har modtaget din pakke en uge efter køb, er det sket et af følgende punkter:
- Du kan have glemt at afhente pakken på posthuset (I dette tilfælde kommer pakken retur til os) I sådanne tilfælde opkræver vi fragt og ekspeditionsgebyr på min. 80 kr.
- Du være kommet til at skrive forkert adresse. (I dette tilfælde kommer pakken retur til os) I sådanne tilfælde opkræver vi fragt og ekspeditionsgebyr på min. 80 kr.
- Eller noget helt tredje. Send os en mail på info@wetendorf.dk eller ring på tlf.9380 0202 for at få problemet løst.
Hvor længe går der inden jeg modtager min returpenge?
Der kan gå op til 7 dage inden du modtager dine penge retur.
Skal jeg selv betale for at sende retur?
Ja, du skal selv betale for at sende din pakke retur.
