Handelsbetingelser

Wetendorf Living


Wetendorf Living ejes og drives Diana Wetendorf Michelsen CVR-nr. 37501662.

Wetendorf Living
Jupitervænget 31
6710 Esbjerg V
Telefon (+45) 9380 0202

Wetendorf Livings handelsbetingelser gælder for alle ordrer og leverancer fra Wetendorf Livings webshop til kunder bosiddende i Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland, med mindre andet er aftalt.

BESTILLING
På www.wetendorf.dk kan du kun bestille varer via vores webshop. Oplysninger om specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgående varer samt tastefejl.

Lovvalg og værneting.
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

Alle priser på websitet er i DKK. og inkl.moms. Priserne er dagspriser, og er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

 

BETALING MED VISA OG KORT
På  www.wetendorf.dk kan der betales med:

VISA Dankort 

VISA Electron 

Mastercard 

Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. mail.

 

LEVERING

I Danmark sender vi altid fragtfrit ved køb over 699 kr.

Vi ønsker at give dig den allerbedste service, og gør alt for at kunne levere fra dag til dag. Dog kan der være omstændigheder, der gør at det tager lidt længere tid, hvorfor det i nogle tilfælde kan komme til at tage op til 3 hverdage

Du har følgende valgmuligheder ved levering i Danmark:


GLS med omdeling – 59,00 DKK

GLS udleveringssted – 49,00 DKK

Afhentning på vores lager – 0,00 DKK

Ved køb for mere end 699,- kr., sender vi dine varer fragtfrit til nærmeste posthus eller pakkeboks.

Afhenter du ikke din bestilling på det valgte leveringssted inden for afhentningsfristens udløb, vil vi modtage pakken retur. I sådanne tilfælde opkræver vi fragt og ekspeditionsgebyr på min. 80 kr., hvilket vi fratrækker dit returbeløb. Samme vilkår gælder, hvis du har indtastet forkert leveringsadresse på din bestilling.
Ønsker du at købe varen igen, skal du lave en ny bestilling.

Forsendelser til udlandet efter aftale.

 

FORTRYDELSESRET / BYTTESERVICE


Når du handler hos Wetendorf Living har du 14 dages fortrydelsesret. I de 14 dage kan du meddele os, at du fortryder købet og efter aftale returnerer varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag, Grundlovsdag, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller en helligdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1.  har modtaget din vare
  2.  får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til info@wetendorf.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden, at du forudgående har givet os tydelig meddelelse herom.


Returnering
Har du aftalt med Wetendorf Living, at du ønsker at returnere købte varer, bedes du sende varen retur hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt eventuel Track and Trace-nummer.

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Wetendorf  living returnerer dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for returretten.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur muligheder, er du meget velkommen til at kontakte os: mail: info@wetendorf.dk, telefon: +45 9380 0202

 

Varer skal returneres til:

Wetendorf  Living

Jupitervænget 31,

DK-6710 Esbjerg V.

Husk, at medsende kopi af ordrebekræftelsen samt udfyldt returseddel.

Hent returseddel

 

REKLAMATION

Skulle der opstå en skade under forsendelsen af dine varer, eller hvis varen måtte have en fejl når du modtager den – så kontakt os med det samme, så vi kan hjælpe dig med at få varen ombyttet.

Når der er tale om fejl og mangler, skal vi naturligvis nok refundere portoen.

Det betyder, at du kan få varen ombyttet eller får pengene retur.

Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, og at skaden/manglen ikke er opstået grundet fejlagtigt brug. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, er reklamationen altid rettidig.

Du har 2 års reklamationsret fra den dag, du har modtaget varen – husk i den forbindelse at gemme din kvittering.

Det ville være til stor hjælp hvis du vil sende os billeder af din pakke hvis den er gået itu under transporten. Så har vi muligheden for at henvende os til GLS og gøre opmærksom på skaden.

Tag billeder af :
– Pakkens udvendige flader.
– Den samlede indvendige beskyttelse.
– De skadede varer.
– GLS-labelen skal være synlig på et af billederne.

Send billederne til os på: info@wetendorf.dk

Evt. reklamationer skal returneres til:

Wetendorf Living                                                                                                                             

Jupitervænget 31                                                                                                                 

DK- 6710 Esbjerg V

 

Du er altid velkommen til at ringe til os på : +45 93800202
Skulle det ikke være muligt for os at tage telefonen er du velkommen til at ligge en besked og vi vil forsøge at ringe lynhurtigt tilbage.